Kundenberater im Logistik-Center (m/w/d) · Ref:.Nr.S0261008

Die set - software engineering gmbh ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Kundenberater im Logistik-Center (m/w/d)

Referenznummer: S0261008

Als Kundenberater:in im Service Logistik bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um Rechnungen, Zahlungsprozesse, Forderungsmanagement sowie Software und Lizenzen. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen, berätst zu Self-Services und findest passende Lösungen

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Unterstützung organisatorischer Abläufe sowie Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
• Bearbeitung der Aufträge von Kunden und Umsetzung dieser in den Servicewerkzeugen
• Einbringung von neuen Ideen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Kaufmännisches Verständnis
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierter Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile bei set:

• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
• Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
• Bezahlung von angefallenen Überstunden
• Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden
• Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigtem Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung

Onboarding & Flughöhe:

• Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.