Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) · in der Werkslogistik

Verantwortlichkeiten

• Ticketbearbeitung im kundeneigenen Ticketsystem (Jira)
• Pflege und Aktualisierung von Statuslisten
• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit dem Kunden
• Täglich Bearbeitung des Versandpostfachs
• Prüfen und Kontierung von Frachtrechnungen
• Erfassen von Importvorgängen im Kundensystem (SAP)
• Digitale Ablage von Materialzeugnissen und Abliefernachweisen im SAP
• Unterstützung bei der administrativen Versandabwicklung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

Anforderungen

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.b. Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung) oder abgeschlossene Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik
• idealerweise Berufserfahrungen in der Logistikbranche
• Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel)
• Kenntnisse in SAP oder ähnlichen ERP-/ Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrungen im direkten Kundenkontakt von Vorteil
• motiviert, zuverlässig, belastbar und teamfähig
• gute Deutschkenntnisse

Benefits

• attraktives Gehaltspaket mit z.b. Urlaubsgeld- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Essenzuschuss u.a.m.
• eine flexible und familienfreundliche Arbeitszeit (Montag – Freitag),
• ein qualifiziertes, motiviertes Team, ein moderner Arbeitsplatz und ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• eine offene Unternehmenskultur, Kommunikation auf Augenhöhe & ein wertschätzendes Miteinander
• interne/ externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• ansprechende Entwicklungsmöglichkeiten
• jährliche Mitarbeitergespräche zur Reflektion und Zielsetzung

Kontakt

F.W. Neukirch (GmbH & Co.) KG
Frau Bösche
Zum Panrepel 37
28307 Bremen

Tel. 0421 48 94-176