SAP AMS Team Lead Logistik (all genders)

In dieser Rolle führen Sie das SAP-AMS-Team Logistik und sichern stabilen, SLA-konformen Betrieb sowie Weiterentwicklung der betreuten SAP-Landschaften im Cloud Application Service. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und Stakeholder, steuern Service-Prozesse nach ITIL und bauen das CAS-Portfolio im Logistikbereich weiter aus. Sie verantworten Delivery im SAP-Logistik-Bereich (SD/MM) und optimieren SAP-Lösungen in anspruchsvollen Umgebungen. Ihre Führungserfahrung holen Sie in die Delivery und das Stakeholder-Management ein, um hohe Servicequalität sicherzustellen.

Leistungen / Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• Job-Rad Angebot
• Sportveranstaltungen-Sponsoring
• Geförderte betriebliche Altersvorsorge

Verantwortungsbereiche

• Führung des SAP-AMS-Teams Logistik
• Sicherstellung stabiler SLA-konformer Betriebsabläufe
• Weiterentwicklung des CAS-Logistik-Portfolios
• Steuerung von ITIL-Service-Prozessen
• Gewährleistung erfolgreicher SAP-Logistik-Delivery (SD/MM)
• Backlog- und Ressourcen- bzw. Kapazitätssteuerung
• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Stakeholder
• Analyse von Fehlerbildern und Umsetzung von SAP-Prozessänderungen
• Betreuung und Optimierung von SAP-Logistik-Lösungen (SD/MM)
• Sicherstellung hoher Servicequalität und SLA-Einhaltung

Zentrale Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management/Support oder Betrieb von SAP-Applikationen
• Fundierte Kenntnisse in SAP-Logistikmodulen, insbesondere SD/MM
• Erfahrung in der Betreuung von SAP-Landschaften in Private-, Public- oder Hybrid-Cloud-Umgebungen
• Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen und deren Umsetzung im Service Management
• Führungserfahrung oder nachweisliche Verantwortung in der Steuerung von Teams/Services
• Ausprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Stakeholder-Management
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung
• Stakeholder-Management
• Teamführung
• SAP-AMS/Run Betrieb
• SAP-Logistik SD/MM
• Cloud-Umgebungen (Private/Public/Hybrid)