Pekertrans Zoll Express GmbH

📌 Aufgaben einer Speditionskauffrau / eines Speditionskaufmanns in der Disposition

• Planung & Koordination
• Annahme und Erfassung von Transportaufträgen im System.
• Auswahl geeigneter Fahrzeuge (Sattelzug, LKW, Sprinter usw.).
• Erstellung von täglichen bzw. wöchentlichen Tourenplänen.
• Organisation von Be- und Entladezeiten sowie Terminvereinbarungen.
• Planung unter Berücksichtigung der Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer.
• Kunden- & Frachtführerkommunikation
• Entgegennahme von Kundenanfragen, Preis- und Laufzeitinformationen geben.
• Information der Kunden über den Transportablauf, bei Verzögerungen oder Problemen proaktive Rückmeldung.
• Kommunikation mit Subunternehmern und Partner-Speditionen.
• Erstellung und Kontrolle von Transportpapieren wie CMR, Lieferschein, Zollunterlagen.
• Operative Abwicklung & Überwachung
• Überwachung des Be- und Entladeprozesses der Fahrzeuge.
• Kontrolle der Fahrzeuge über GPS / Telematiksysteme.
• Erfassung und Weitergabe von Standzeiten und Zusatzkosten.
• Erste Maßnahmen bei Schäden, Verlusten oder Verspätungen sowie Erstellung von Schadensmeldungen.
• Dokumentation & Büroorganisation
• Erstellung, Prüfung und Archivierung von Transportpapieren (CMR, Lieferscheine, Zollpapiere).
• Auftragserfassung im ERP- bzw. Dispositionssystem.
• Prüfung von Frachteingangsrechnungen.
• Kostenkontrolle und Kalkulation der Rentabilität.
• Fahrermanagement
• Zuweisung von täglichen/separaten Fahraufträgen, Übergabe von Ladeinformationen und Anweisungen.
• Laufende Kommunikation mit den Fahrern (Telefon/WhatsApp).
• Organisation von Alternativen bei Pannen, Unfällen oder Verspätungen.
• Problemlösung
• Organisation von Ersatzfahrzeugen oder alternativen Routen bei Verzögerungen, Ausfällen oder Störungen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erarbeitung von Lösungen.
• Klärung von Streitfällen mit Subunternehmern nach ADSp / HGB / CMR