Westhouse Group

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n

Senior IT Consultant – 5 Jahre Transport & Logistik, SAFe, TAF/TAP TSI (m/w/d) - Remote & Frankfurt am Main

Rahmeninformationen

• Referenz: 180186
• Start: 2026-10-01
• Dauer: 31.03.2027
• Standort: Remote & Frankfurt am Main
• Arbeitsumfang: full-time126 (davon 20 Onsite)
• Sprachen: Deutsch (C2)

Ihre Qualifikationen

• Bitte NUR Kandidaten vorstellen, die sich in einem sozialversicherungspflichtigen Angestelltenverhältnis befinden
• Bitte NUR bewerben, wenn ALLE MUSS-Kriterien erfüllt sind:
• MUSS-Kriterien:
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in Kundenkommunikation in kritischen Einführungsprojekten, d.h. viele betroffene Kunden und hohe Betroffenheit für die einzelnen Kunden bei zusätzlich komplexer fachlicher Änderung und damit Fehleraufkommen
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung und Kenntnisse in skaliert agilen Projektumfeld nach SAFe mit mehreren beteiligten Projektteams/ARTs
• Mindestens 5 Jahre Kenntnisse und Erfahrung im Umfeld der Transport und Logistikindustrie
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Aufbau von Support- und Betriebsorganisationen nach ITIL oder DevOps
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung als IT-Projektleiter:in, Agile Coach, Transformation Manager:in oder vergleichbar in beratender Funktion für Einführung komplexe Softwarelösungen
• SOLL-Kriterien:
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung und Kenntnisse in Problemlösungen wie Ursachenanalyse, Lösungsvorschläge, Bewertung von Lösungen und selbständige Umsetzung
• Mindestens 5 Jahre Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikations-Skills in der Abstimmung mit Kunden und Schnittstellenpartnern
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung und Kenntnisse zu TAF/TAP TSI und/oder vertiefte Kenntnisse zur Fahrlagenplanung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Lieferorganisationen (mindestens 5 unabhängige Teams)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung und Kenntnisse in der Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira und/oder Confluence

Ihre Aufgaben

• Professionelle Kundenkommunikation während Einführung neuer Prozesse und IT-Tools
• Etablierung von Supportprozessen im Programm für die geplanten Einführungszeitpunkte und erwartete Anfragenzahlen
• Erstellung des Konzepts für die zukünftigen Support Prozesse nach Abschluss der Hypercare inkl. notwendiger Standards und Vorgaben
• Bearbeitung von Kundenanfragen und zugehöriges Defect Management
• Durchführung von Kundensprechstunden zur Beantwortung von Fragen rund um die Einführung
• Erstellung von Defects und Übergabe an Entwicklungsorganisation zur Behebung

Interessiert?

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren aussagekräftigen Lebenslauf/CV in elektronischer Form.

Ihre Ansprechpartner

Elvin Cagi

P: +49-69-240075-23

E: e.cagi@westhouse-group.com