IT Expert Prozesswesen (m/w/d) · IT-Service- und Logistikprozesse

Einsatzort: München Arbeitszeit: Vollzeit (40 Wochenstunden) Homeoffice : 60% Über den Arbeitgeber Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der komplexe IT-Services sowie die zugehörigen Hardware- und Logistikprozesse für verschiedene Geschäftsbereiche steuert und kontinuierlich weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Serviceverantwortlichen bei Prozessgestaltung, Serviceentwicklung, Methodik und Prozessoptimierung Ableitung servicespezifischer Anwendungsfälle und deren prozessuale Implementierung Vorbereitung und Begleitung der Freigabe von Anwendungsfällen in ARIS Prüfung und Pflege der Prozessdokumentation unter Berücksichtigung zentraler Prozessmanagement- und Qualitätssicherungsvorgaben Sicherstellung der Aktualität von Prozessvorgaben sowie Koordination notwendiger Anpassungen Analyse von Schnittstellen zwischen verschiedenen Serviceprozessen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen Unterstützung der Governance bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Prozessstandards Teilnahme an Process Councils und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse Dein Profil – Must-haves Berufserfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation , mindestens 3
  Jahre; bei einschlägiger Berufsausbildung entsprechend längere Erfahrung
• Idealerweise praktische Kenntnisse in ARIS Verständnis für IT-Servicestrukturen und deren prozessuale Zusammenhänge
• Idealerweise Kenntnisse im IT-Service-Management Kenntnisse im Supply Chain Management oder in der Logistik für IT-Hardware Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!