Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d)

Dein Einstieg

Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Arnstadt

Ref.Nr. CCCLC/GA/2026

• 💼Vollzeit
• 📄Unbefristet
• 🗓️ab sofort

Deine Benefits

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Dein Einfluss

• Auftragsabwicklung: Erfassung, Prüfung und Steuerung von nationalen und internationalen Transport- und Speditionsaufträgen.
• Dokumentenerstellung: Erstellung und Prüfung von Frachtpapieren, Lieferscheinen, Zolldokumenten und Begleitpapieren.
• Schnittstellenkommunikation: Enge Abstimmung mit Fahrern, dem Lager, Kunden, Subunternehmern sowie internen Abteilungen wie Vertrieb oder Zoll.
• Termin- und Tourenüberwachung: Kontrolle von Lieferterminen, Fristen und Transportverläufen sowie Reaktion bei Abweichungen oder Verzögerungen.
• Reklamations- und Schadensbearbeitung: Klärung von Unstimmigkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung wünschenswert aber keine Voraussetzung
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und hohe Eigenmotivation
• Teamfähigkeit, Integrität und selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir haben den DRIVE für Entwicklung!

Deine Kontaktperson

Tilli Oehlschläger

HR Business Partner

Du liebst es, Kundenanliegen schnell strukturiert zu lösen und hast du Überblick in Logistikprozessen?

In der Kontraktlogistik sorgst Du dafür, dass Versand- und Lagerprozesse für unsere Kunden jederzeit transparent und reibungslos laufen. Du bist unsere wichtige Schnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich, Lager, Kunden und Co.

Unsere DNA: Logistik liegt uns im Blut – partnerschaftliche Zusammenarbeit, unternehmerisches Denken und Spaß an Herausforderungen gehören bei uns einfach dazu. International aufgestellt, familiär geführt und immer per Du.