Müller

In dieser Rolle führen Sie den Retourenbereich und ein ca. 35-köpfiges Team, optimieren Prozesse und stellen eine wirtschaftliche, termingerechte Abwicklung sicher. Sie analysieren Gründe für Retouren, leiten Verbesserungen ab und arbeiten eng mit Einkauf, Logistik, Vertrieb, Filialen und Lieferanten zusammen. Sie treiben Prozessoptimierung und Digitalisierung voran und sichern Qualität sowie Standards. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einer operativ-praktischen Führungsrolle.

Leistungen / Benefits

• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%
• Bedarfsgerechte Einarbeitung
• Subventioniertes Betriebsrestaurant

Verantwortungsbereiche

• Führung und Weiterentwicklung des Retourenteams (ca. 35 Mitarbeitende)
• Steuerung und Optimierung der Retourenprozesse
• Sicherstellung effizienter, wirtschaftlicher und termingerechter Bearbeitung von Warenrücksendungen aus Filialen
• Analyse von Retourengründen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Vertrieb, Filialen und Lieferanten
• Sicherstellung von Qualitäts-, Prozess- und Unternehmensstandards
• Personaleinsatzplanung sowie Mitarbeitendenentwicklung
• Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung

Zentrale Anforderungen

• Mehrere Jahre Erfahrung im Retourenmanagement, Lagerlogistik oder Logistikumfeld
• Führungserfahrung oder Teamleitung
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in Warenwirtschafts-, ERP- oder Lagerverwaltungssystemen sowie MS Office
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Auswertungen und Prozessanalysen
• Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Fachwirt oder vergleichbarer Qualifikation bzw. abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik/Betriebswirtschaft
• Führungskompetenz
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• MS Office
• Warenwirtschafts-/ERP-/Lagerverwaltungssysteme
• Kennzahlen, Auswertungen, Prozessanalysen